Shipping policy

En Alma Libre Coffee, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para que puedas disfrutar de nuestros cafés de especialidad lo antes posible. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:

1. Zonas de Envío

• España Peninsular: Realizamos envíos a todas las localidades dentro de la península.
• Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Realizamos envíos a todas las localidades dentro de las islas.
• Internacional: Por el momento, solo realizamos envíos dentro de España.

2. Gastos de Envío

• Envío estándar península: El coste de envío dentro de la Península es de 3,95 €.
• Envío estándar Islas: El coste de envío dentro de las Islas es de 4,95€.
• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 35 €.

3. Plazos de Entrega

• España Peninsular: El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles desde el momento en que se procesa tu pedido.
• Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles desde el momento en que se procesa tu pedido.
• Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de la localización y de la empresa de mensajería.

4. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan y se envían dentro de las 24-48 horas hábiles siguientes a la confirmación de tu compra.
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, para que puedas estar al tanto de su estado hasta la entrega.

6. Problemas con el Envío

Si tienes cualquier problema con tu envío, como retrasos o pérdida del paquete, por favor contacta con nosotros a través de almalibrecoffeel@gmail.com o llama al +34 624 47 06 67. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente.

7. Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra dirección debido a una dirección incorrecta, te contactaremos para confirmar los detalles correctos. Ten en cuenta que los costos adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.

8. Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibes un paquete dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción a través de almalibrecoffeel@gmail.com. Nos encargaremos de solucionar el problema lo antes posible.

9. Contacta con Nosotros

Para cualquier consulta o duda sobre el envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: almalibrecoffeel@gmail.com
• Teléfono: +34 624 47 06 67

Gracias por confiar en Alma Libre Coffee. Nos aseguramos de que tu café llegue fresco y listo para disfrutarlo.